Tento web používa k poskytovaniu služieb, personalizácii reklám a analýze návštevnosti cookies. Používaním tohto webu s tým súhlasíte. Viac informácií tu.

Rozumiem
- +

Aktuálne >>

Aktivovať kód akcie 125.321

Ako jednoducho nakupovať on-line

 

  • 1. Výber tovaru

Jednoducho si vyberte tovar na našich stránkach a vložte ho do košíka, kde máte následne možnosť tovar objednať až k vám domov. Všetok ponúkaný tovar je zdravotne, hygienicky a ekologicky vyhovujúci. Všetky uvedené ceny sú vrátane DPH. Ponuka je platná do vyčerpania skladových zásob.

  • 2. Objednanie

Vybrať si produkt za priaznivú cenu je také jednoduché. Pokiaľ chcete byť o novinkách informovaní ako prví, zaregistrujte svoj e-mail k odberu noviniek z e-shopu a nič vám už neunikne. Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku spotrebiteľa v prípade zjavnej tlačovej chyby týkajúcej sa ceny, popisu alebo obrázku výrobku v katalógu výrobku predávajúceho, a to v akejkoľvek fáze spracovania objednávky. Zľavy jednotlivých akcíí sa nedajú sčítavať.

  • 3. Platba

V túto chvíľu si môžete nechať zaslať vybraný tovar na dobierku. Zároveň pre vás pripravujeme nové možnosti, ako svoju objednávku uhradiť. Sledujte vývoj pravidelne s nami alebo sa zaregistrujte k odberu noviniek e-mailom a už vám neunikne žiadna novinka.

  • 4. Dodanie tovaru

Balíček vám bude zaslaný do miesta bydliska obvykle do 2 týždňov (v prípade, že je Vami objednaný tovar na sklade alebo dostupný u dodávateľa). Pokiaľ si prajete zaslať balíček na inú adresu, uveďte ju pri zadávaní objednávky. Tovar doručujeme prostredníctvom Slovenskej pošty. Cena za poštovné a balné je 4,30 € pri využití služby Slovenská pošta - "na adresu" alebo Slovenská pošta - "Balík na poštu" (Pre túto službu je nutné uviesť číslo mobilného telefónu v poznámke. Pokiaľ tak neučiníte, bude Vám zásielka doručená na adresu). Novo tiež ponúkame možnosť prepravy zásielky dopravcom GLS. Náklady za využitie tejto služby činí 4,9 € aľebo na výdejná miesta Zasielkovna.sk, cena tejto služby činí 2,80 €. V prípade, že je Vaša objednávka doručená vo viacerých balíčkoch, sú tieto náklady účtované iba jeden raz.

  • 5. Reklamácia

V reklamačnom liste (zadná strana dodacieho listu), prosím, uveďte presný popis chyby alebo dôvodu vrátenia tovaru a označte požadovaný spôsob vybavenia reklámacie. Reklamačný list oddeľte a priložte k odoslanému tovaru. Na všetky výrobky poskytujeme záruku podľa platných ustanovení Občianskeho zákonníka.

  • 6. Záruka vrátenia peňazí

Pokiaľ nebudete z akéhokoľvek dôvodu s vybraným tovarom 100% spokojní a vrátite ho späť v lehote do 30 dní od jeho doručenia, tovar Vám vymeníme alebo vrátime späť peniaze. Reklamovaný tovar zasielajte späť obyčajnou zásielkou s vyplneným reklamačným listom.

 

Použité grafické symboly a ich význam

U niektorých produktov môžete nájsť grafické symboly, ktoré symbolizujú výnimočnú kvalitu, extra veľkosti alebo unikátnu ponuku produktov, ktoré inde nenájdete. Viac sa o symboloch dozviete tu: https://www.blancheporte.sk/pouzivane-graficke-symboly-a-ich-vyznam

Postup pri reklamácii alebo vrátení tovaru:

Jednotlivé druhy tovaru vráťte, prosím, v originálnom obale,pokiaľ je to možné.
Zásielku s reklamovaným tovarom a priloženým reklamačným listom zašlite na adresu: Blancheporte, P.O.Box 91, 830 05 Bratislava 35.
Podací lístok od zásielky si uschovejte ako doklad o jej odoslaní.
Zásielky zaslané na dobierku neprijímame.
Použitý tovar zasielame k odbornému posúdeniu.
V prípade uznanej reklamácie a výmeny tovaru Vám nebudeme poštovné a balné účtovať.
Zvyšnú časť dokladu - faktúru - si starostlivo uschovajte.

Ďalšie spôsoby nákupu

  • Telefonicky

Od pondelka do piatku od 7:00 do 20:00 a v sobotu od 8:00 do 16:00 sú Vám na tel.02/32101010 k dispozícii naši operátori, ktorí okamžite spracujú Vašu objednávku. Na tel.02/32101011 Vám radi odpovieme na Vaše otázky. Pre rýchlejšiu komunikáciu si, prosím, pripravte svoje zákaznícke číslo. 24 hodín denne, 7 dní v týždni môžete svoju objednávku jednoducho vložiť do záznamového zariadenia, ktorým Vás bude sprevádzať hlasový sprievodca na tel. 466 040 507.

  • Faxom

v každú dennú aj nočnú hodinu, a to aj cez víkend, sa s nami môžete priamo spojiť a zaslať nám svoj objednávací lístok na číslo02/32101013. Vopred si však radšej overte, že je na ňom uvedené Vaše zákaznícke číslo alebo adresa.

  • Poštou

Stačí, aby ste iba zaslali na adresu Blancheporte, P.O.Box 91, 83005 Bratislava 35 svoj objednávací lístok.

  • Zaslaním SMS

Odošlite správu na tel. 02/732 221 195 v nasledujúcom formáte. A) v prípade, že poznáte svoje zákaznícke číslo, píšte SMS v tvare: OBJ.zákaznícke číslo.meno.priezvisko.kód akcie z objednávacieho alebo adresného štítku.objednávacie číslo tovaru.veľkosti.počet kusov# B) v prípade, že nepoznáte svoje zákaznícke číslo, píšte SMS v tvare: OBJ.meno.priezvisko.ulica a číslo popisné.PSČ.mesto. kód akcie z objednávacieho alebo adresného štítku.objednávacie číslo tovaru.veľkosti.počet kusov# Pokiaľ chcete objednať viac druhov tovaru, pokračujte ďalším objednávacím číslom.

Prihlásenie
Registrovať
Zabudnuté heslo
Zabudnuté heslo
X
X
X
X